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Si perdiste, se te dañó o te robaron la tarjeta Arch Card, o estás solicitando una devolución de efectivo:

1. Llama de inmediato al 1-800-244-6227 para congelar el saldo de la tarjeta.
2. Completa totalmente el siguiente formulario y carga los documentos acreditativos que deberían incluir prueba de compra (recibo de activación, recibo de compra, resumen de cuenta, recibo electrónico de compra en línea) y/o una fotografía de la tarjeta dañada.
3. Si la solicitud califica para su reemplazo o devolución de efectivo, deja que transcurran de 4 a 6 semanas para que dicha solicitud sea procesada.

Nota: las tarjetas Arch Card no son reembolsables ni canjeables por efectivo a menos que lo exija la ley. Verifica los requisitos de devolución de efectivo para ver si eres elegible para recibir una devolución.

Adjuntos de apoyo

P2W, Inc. NFP, McDonald's Corporation y sus empresas relacionadas y franquiciados no son responsables de las tarjetas perdidas o robadas. Las tarjetas solo se reemplazarán con la presentación de documentos de respaldo aceptables que pueden incluir recibo de activación, recibo de compra, resumen de cuenta, recibo electrónico de compra en línea y/o una foto de su tarjeta dañada. Para reclamaciones presentadas correctamente, se emitirá una nueva tarjeta por el saldo restante en el momento de la desactivación. Las reclamaciones fraudulentas serán procesadas con todo el peso de la ley. Espere de 4 a 6 semanas para la entrega de la tarjeta de reemplazo.

Al seleccionar Enviar, cualquier información que proporcione a McDonald's y P2W se utilizará de acuerdo con la Política de privacidad de McDonald's y la Política de privacidad de P2W. Es posible que nos comuniquemos con usted con respecto a su presentación.

Al firmar o escribir mi nombre a continuación, certifico bajo pena de ley que la información que proporcioné anteriormente es verdadera y correcta, que compré o recibí el Arch Card mencionada anteriormente como regalo y soy el titular legítimo de la tarjeta.